Confidentialité Amsterdam Tipps

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

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Ta vie privée :

Ta vie privée compte pour nous. Nous respectons le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

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Quand tu visites ce site, Hidden Holland obtient certaines informations sur toi pendant ta visite. Tu trouveras ci-dessous un aperçu du type de données que nous recevons de ta part, pourquoi nous les recevons et comment nous traitons ces données.

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Qui est responsable du traitement de tes données ?

Hidden Holland (Amsterdam Tipps), désigné dans cette politique de confidentialité par « je », « moi », « nous », « notre ».

Adresse postale

Hidden Holland
Keizersgracht 520 H
1017 EK Amsterdam
Niederlande

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002043124B53
Handelsregisternummer: 52808831

Nom complet de l’entité juridique : Hidden Holland – G.J. van den Berg
Gérant : Monsieur G.J. van den Berg

Nous ne souhaitons pas participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.

Informations concernant les enfants et leur protection :

Notre site, nos produits et services s’adressent aux adultes, c’est-à-dire aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne souhaitons pas collecter d’informations identifiables concernant des enfants de moins de 18 ans. Si tu es parent ou tuteur légal et que tu penses que nous avons des données personnelles d’un enfant de moins de 18 ans dans notre base de données, contacte-nous immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour supprimer ces informations de nos dossiers aussi rapidement que possible.

Responsable du traitement des données :

Hidden Holland est le responsable du traitement et responsable de tes données personnelles (désigné par « nous », « notre » « ce site » ou « Hidden Holland » dans cette politique de confidentialité).

Quelles données personnelles collectons-nous et pourquoi

Contact

Nous conservons tes messages ainsi que nos réponses. Nous faisons cela à des fins de documentation et statistiques, mais aussi pour respecter les exigences légales relatives à l’établissement, la poursuite ou la défense de droits légaux. Et bien sûr, pour répondre à ta demande. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime.

Si tu deviens client, nous devons également collecter tes données pour traiter ta commande. Cela inclut les données liées à l’achat de biens et/ou services comme ton nom, adresses (par exemple, facturation et livraison), adresse e-mail, numéro de téléphone (mobile), autres coordonnées, détails d’achat et informations de paiement. Nous devons traiter ces données pour fournir les biens et/ou services que tu as achetés. De plus, nous devons documenter ces transactions conformément à la loi. La base juridique de ce traitement est l’exécution du contrat entre toi et nous.

Newsletter

Nous envoyons une newsletter. Tu ne reçois ces e-mails que si tu t’inscris activement. Nous n’ajoutons pas ton adresse e-mail à notre liste de diffusion sans ton consentement. Ces newsletters contiennent des articles inspirants et des offres pertinentes pour ta visite aux Pays-Bas. Nous utilisons pour cela ton nom et ton adresse e-mail. Cela se fait sur la base de ton consentement. Nous enregistrons également ton comportement d’ouverture et de clic, afin de pouvoir te proposer à l’avenir du contenu plus pertinent et à des fins statistiques. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que tu annules ton abonnement. Tu peux mettre fin à ton abonnement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. La base juridique de ce traitement est ton consentement.

Nous nous engageons à traiter ton adresse e-mail de manière confidentielle. Nous ne vendons, ne louons ni ne prêtons jamais nos listes d’abonnés e-mail à des tiers, sauf si nous y sommes strictement obligés par la loi.

Conformité CAN-SPAM

Pour respecter le CAN-SPAM Act et la législation européenne, tous les e-mails que nous envoyons indiqueront clairement :

  • De qui provient l’e-mail (nous).
  • Des informations claires sur la façon de contacter l’expéditeur (nous).
  • Nous n’utilisons pas d’adresses e-mail « no-reply ». Tu peux répondre à chacun de nos messages en cliquant sur le bouton de réponse.
  • Des indications précises à la fin de chaque e-mail sur la façon de te désabonner de notre liste de diffusion.

Témoignages

Les témoignages, avis, recommandations et retours présentés sur ce site sont uniquement à titre d’illustration et concernent les personnes représentées. Les témoignages, avis, recommandations et retours reflètent les expériences et opinions individuelles des personnes représentées. Les résultats peuvent varier et ne représentent pas nécessairement les expériences d’autres personnes utilisant nos produits et/ou services. Les témoignages, avis, recommandations et retours ne visent pas à représenter, promettre ou garantir que d’autres obtiendront les mêmes résultats ou des résultats similaires. Les expériences présentées sur ce site peuvent ne pas être typiques. Les expériences individuelles et les résultats passés ne permettent pas de tirer de conclusions sur les résultats futurs.

Les témoignages, avis, recommandations et retours ont été fournis volontairement, et aucune compensation n’a été versée en retour.

Les témoignages, avis, recommandations et retours sont publiés sur ce site tels qu’ils ont été fournis par les personnes représentées, à l’exception de corrections grammaticales ou de fautes de frappe. Certaines informations supplémentaires non pertinentes pour les témoignages, avis, recommandations et retours peuvent avoir été supprimées ou raccourcies par souci de concision ou de clarté.

Liens vers des tiers

Nous travaillons avec des partenaires tiers réputés qui vendent des produits et services. Cela inclut des partenaires de réservation d’hôtels, des entreprises de voyage, des fournisseurs de billets, des attractions, des prestataires de transport, etc. Ces prestataires tiers ont leurs propres politiques de confidentialité indépendantes. Ces politiques s’appliquent lorsque tu accèdes à leur site pour finaliser ta transaction. Merci de lire ces politiques des prestataires tiers avant de poursuivre la transaction, pour savoir comment ils traitent tes données. Nous n’assumons aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés.

Informations collectées automatiquement

Comme d’autres sites commerciaux, ce site utilise une technologie standard appelée « cookies » et un logiciel d’analyse pour collecter des informations sur toi et d’autres visiteurs qui interagissent avec notre site.

Cela peut inclure la date et l’heure des visites, les pages consultées, les actions que tu as effectuées sur le site, comme les liens sur lesquels tu as cliqué, le site référent, le temps passé sur le site, le type de navigateur ainsi que ton adresse IP (anonymisée et uniquement à des fins statistiques). La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime pour la gestion appropriée de notre activité et de notre site. Pour l’utilisation de cookies non nécessaires, nous avons obtenu ton consentement lors de ta première visite (si tu visites notre site depuis l’Union européenne). Par conséquent, notre base juridique est le consentement.

Nous travaillons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer comment tu utilises et interagis avec notre site, via des métriques comportementales, des cartes thermiques et des enregistrements de session, afin d’améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données d’utilisation du site sont collectées à l’aide de cookies propriétaires et tiers et d’autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et des activités en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour optimiser le site, à des fins de sécurité/fraude et pour la publicité. Pour plus d’informations sur la façon dont Microsoft collecte et utilise tes données, consulte la politique de confidentialité de Microsoft.

Nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site, ce qui nous aide à améliorer la conception et les fonctionnalités. Google Analytics utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations telles que le type de navigateur, l’adresse IP et les pages visitées, et transfère ces données aux États-Unis. Pour en savoir plus sur les politiques de données de Google, visite leur page de confidentialité.

Nous utilisons via une API le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer ton adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Le fournisseur de ce site n’a aucun contrôle sur ce transfert de données. L’utilisation de Google Maps se fait dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une localisation facile des lieux que nous indiquons sur le site. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6 al. 1 lit. f RGPD.

Contenus intégrés

Ce site peut contenir des contenus intégrés (cela peut être par exemple des vidéos, images, articles, etc. dans nos propres articles et publications). Les contenus intégrés sont des contenus provenant d’autres sites. Ces contenus se comportent exactement comme si tu avais visité l’autre site directement. Ces sites peuvent donc également collecter des données personnelles sur toi. Ils peuvent utiliser des cookies, surveiller ton interaction avec ces contenus ou suivre ton comportement si tu es connecté sur ce site ou si tu as un compte chez eux. Ils peuvent également intégrer des suivis supplémentaires de tiers. Merci de lire les politiques de confidentialité de ces entreprises avant d’interagir avec les contenus.

Cookies

Un cookie est un simple petit document texte. Les cookies sont envoyés à ton ordinateur avec les pages de ce site. Ton navigateur stocke ces cookies sur ton appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs lors d’une nouvelle visite.

Tu peux supprimer les cookies, y compris les nôtres, à tout moment depuis les paramètres de ton navigateur. Note cependant que toutes les fonctionnalités de ce site ne fonctionneront pas correctement si tu désactives la création de cookies. Pour plus d’informations à ce sujet, consulte le menu d’aide de ton navigateur.

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Réseaux sociaux

Si tu utilises les réseaux sociaux comme Facebook et que tu es connecté à ce service, tu peux utiliser ton compte de réseau social à différents endroits de notre site. Par exemple, en utilisant les boutons de réseaux sociaux. Lorsque tu cliques sur un bouton, tu peux aimer ou partager l’un de nos articles sur ton compte de réseau social. Lorsque tu cliques sur un bouton de réseau social, ce service peut placer un ou plusieurs cookies pour te reconnaître. Les politiques de confidentialité de ces services s’appliquent aux informations qu’ils collectent avec ces cookies. Nous n’avons pas accès à ton compte de réseau social ou à tes données stockées par la plateforme de réseau social.

Publicités display et reciblage publicitaire

Pour afficher des publicités sur notre site, nous pouvons utiliser des sociétés de publicité qui utilisent des cookies, comme indiqué ci-dessus. Ce sont des publicités display. Pour promouvoir notre site et notre contenu, nous pouvons également diffuser des annonces de remarketing avec des sociétés tierces, telles que Google, Facebook ou Instagram. Chacune de ces sociétés utilisera des cookies pour diffuser des annonces basées sur les visites passées d’une personne sur le site. Nous utilisons le pixel Facebook pour créer des audiences pour notre marketing sur Facebook. Si tu es utilisateur de Facebook, tu peux voir des publicités personnalisées dans ton fil Facebook sauf si tu t’y es opposé.

Programmes d’affiliation

Nous utilisons le marketing d’affiliation en intégrant des liens de suivi dans le contenu du site. Lorsque tu cliques sur l’un des liens d’affiliation de notre site vers un produit ou service affilié, un cookie sera placé dans ton navigateur pour suivre les ventes à des fins de commissions. Nous ne plaçons des liens que vers des entreprises que nous aimons et recommandons. Ces commissions sont nécessaires pour rendre ce site viable et sont une compensation pour le travail que nous y investissons.

Nous travaillons avec : Amazon Associates, Baja Bikes, Get Your Guide, Impact, Partnerize, Stay 22, Tiqets, Trade Tracker, TravelPayouts, et Welcome Pickups.

Partage avec des tiers

Nous pouvons partager tes informations si nécessaire avec d’autres entreprises et institutions, telles que :

  • Des prestataires de services qui nous fournissent des services informatiques ou administratifs.
  • Des services d’expédition ou de coursier, si tu as acheté un produit physique que nous devons t’envoyer.
  • Des conseillers professionnels tels que des banques, avocats, auditeurs, assurances et services comptables.
  • Des autorités basées aux Pays-Bas et dans d’autres juridictions pertinentes, qui peuvent exiger une déclaration des activités sur notre site.

Lorsque nous partageons des données personnelles avec des tiers, nous leur demandons de respecter la sécurité de tes données. Nous attendons également qu’ils traitent toutes les données personnelles conformément à la loi. Ces tiers ne peuvent traiter tes données personnelles que pour les finalités spécifiées pour lesquelles elles ont été fournies et doivent suivre nos instructions.

Nous pouvons partager des informations avec les forces de l’ordre si nous y sommes légalement obligés ou pour protéger nos droits.

Il est possible que certains prestataires de services tiers ne soient pas situés dans l’EEE (Espace économique européen). Pour qu’ils puissent traiter tes données, un transfert de données hors de l’EEE est nécessaire. Si nous devons transférer tes données en dehors de l’Espace économique européen, nous faisons de notre mieux pour garantir un niveau comparable de sécurité des données.

Pour garantir cela, nous essayons de mettre en place au moins l’une des mesures de protection suivantes : Nous ne transférons tes données que vers des pays classés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection suffisant pour les données personnelles, ou nous pouvons utiliser un contrat spécial ou un code de conduite avec des prestataires individuels pour offrir aux données personnelles une protection similaire à celle qu’elles ont dans l’Espace économique européen.

Informations sur le transfert de données vers les États-Unis et d’autres pays non-UE

Nous utilisons cependant des outils d’entreprises basées aux États-Unis ou dans d’autres pays non-UE considérés comme non sûrs du point de vue de la protection des données. Lorsque ces outils sont actifs, tes données personnelles peuvent éventuellement être transférées vers ces pays non-UE et y être traitées. Nous devons souligner que dans ces pays, un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE ne peut être garanti. Par exemple, les entreprises américaines sont tenues de divulguer des données personnelles aux autorités de sécurité, et tu n’as, en tant que personne concernée, aucun recours juridique pour te défendre devant les tribunaux. Il ne peut être exclu que les autorités américaines traitent, analysent et archivent de manière permanente tes données personnelles à des fins de surveillance. Nous n’avons aucun contrôle sur ces activités de traitement.

Quels sont tes droits concernant tes données ?

Du peux demander un fichier exporté des données que nous conservons sur toi, y compris toutes les données que tu nous as fournies, si tu résides dans l’EEE (Espace économique européen), si tu vis en Californie ou si tu es citoyen d’une autre juridiction qui l’exige. Cela s’applique si tu as un compte sur ce site, si tu as acheté directement chez nous, si tu nous as contactés ou si tu as laissé des commentaires. Tu peux également demander la suppression de toutes les données personnelles que nous conservons sur toi. Cela n’inclut pas les données que nous devons conserver pour des raisons administratives, juridiques ou de sécurité.

Désinscription – Tu peux te désinscrire à tout moment des futures communications par e-mail en suivant le lien de désinscription dans l’une de nos newsletters. Si tu as besoin d’aide, utilise notre Kontaktseite pour que nous puissions t’aider.

Si tu fais une demande de données, nous pouvons te demander de t’identifier dans le cadre de ta demande. Nous faisons cela pour nous assurer que tu es la bonne personne à qui appartiennent les données personnelles.

Selon les informations dont nous disposons, nous pouvons te demander de le faire en joignant une copie d’un document d’identité valide. Si c’est le cas, assure-toi que ton numéro d’identification, ton numéro de sécurité sociale et ta photo d’identité sont noircis avant de nous envoyer ces informations.

Nous traiterons ta demande en principe dans les 30 jours. Nous pouvons prolonger ce délai pour des raisons liées aux droits spécifiques des personnes concernées ou à la complexité de la demande. Nous t’informerons en temps voulu si nous prolongeons ce délai.

Quelles décisions automatisées et profilages effectuons-nous avec les données des utilisateurs

Nous pouvons utiliser les données collectées pour te montrer du contenu et des publicités pertinents, basés sur ton comportement sur notre site ou dans la newsletter et correspondant à tes intérêts. Par exemple, tu pourrais cliquer sur un lien dans l’un de nos e-mails qui t’ajoute automatiquement à une séquence d’e-mails spécifique. Nous faisons cela pour éviter que tu reçoives des informations non pertinentes.

Comment nous protégeons tes données

La sécurité de tes données est très importante pour nous. Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la sécurité de tes données personnelles lorsque tu saisis, transmets ou accèdes à tes informations personnelles. Toutes les informations sont transmises via SSL (Secure Socket Layer). Nous protégeons nos systèmes avec des droits d’accès spéciaux. Nous ne stockons pas d’informations sensibles comme ton numéro de carte de crédit ou d’autres données financières. Les transactions ont lieu via des serveurs sécurisés fournis par notre prestataire de paiement. Nous adaptons continuellement la sécurité et examinons attentivement ce qui pourrait mal tourner.

Combien de temps conservons-nous tes données ?

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site, nous stockons également les données personnelles qu’ils fournissent dans leur profil utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception du nom d’utilisateur qui ne peut pas être modifié). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.

Nous conservons les messages qui nous sont envoyés pour mieux t’aider à l’avenir ou en cas de réclamations juridiques. Nous conservons ces données, y compris les données de transaction, pour des raisons fiscales et pour les autorités de surveillance pendant sept ans.

Nous pouvons conserver des données personnelles anonymisées sans autre notification indéfiniment à des fins de recherche et/ou statistiques.

Coordonnées

Tu peux nous contacter via notre page Kontaktseite ou par courrier en envoyant une lettre à l’adresse suivante :

Hidden Holland
Keizersgracht 520 H
1017 EK Amsterdam
Niederlande

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL002043124B53
Handelsregisternummer: 52808831

Réclamations

Si tu as des préoccupations ou une réclamation, contacte-nous d’abord pour que nous puissions clarifier le problème. Si tu estimes que nous ne t’aidons pas correctement, tu as, en tant que citoyen de l’EEE (Espace économique européen), le droit d’utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tu peux également déposer une plainte auprès de l’autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).

Modifications de cette déclaration de confidentialité et de cookies

Nous devons adapter la déclaration de confidentialité et de cookies si notre site ou l’un de nos services change. Il peut également y avoir des changements réglementaires qui nécessitent une mise à jour de cette déclaration. Tu dois donc toujours noter la date en haut de cette déclaration et consulter régulièrement les nouvelles versions.

Merci de lire également les conditions d’utilisation pour en savoir plus sur les utilisations autorisées et non autorisées du contenu de ce site pendant ta visite. N’utilise pas ce site si tu n’es pas d’accord avec ces conditions d’utilisation.